よくある質問集
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「ishop-supply」 を利用したいのですが、どうすればよいですか？ |
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事前に会員登録が必要になりますので、会員登録申込みをお願いします。
会員登録申込みは、利用規約に同意していただき、お取引会社の担当営業員、または、「ishop-supply」お客様センターにご連絡ください。
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ご利用の登録は E-Mail アドレスが必要になります。 |
登録完了後、郵送で ID とパスワードをお届けします。
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お取引会社の規定により、入会のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 |
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会員登録には費用はかかりますか？ |
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会員登録は無料です。 |
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必要なブラウザの設定はありますか？ |
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「ishop-supply」ではお客様の利便性を向上させる目的でCookieとJavaScriptを使用しています。
【インターネットオプション】からそれぞれの設定が【有効】になっていることをご確認の上、このサイトをご利用ください。（多くのブラウザは、はじめからCookieとJavaScriptが【有効】に設定されています） |
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ログイン ID とパスワードを忘れてしまいました。 |
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「ishop-supply」お客様センターまでお電話にてお問い合せください。
お客様、ご本人様であることをご確認の上、ログイン ID とパスワードをご連絡させていただきます。 |
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ログインしようとするとエラーメッセージが出てログインできません。 |
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ログイン ID とパスワードは正しくご入力されていますか？
大文字・小文字・全角・半角をご確認の上、再度ログインください。
それでもログイン出来ない場合は、 「ishop-supply」お客様センター までお電話にてお問い合せください。 |
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パスワードを変更したいのですが。 |
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パスワードの変更は、Web サイトからお願いします。
ログイン後の画面上、 『お客様情報』 の 「パスワードの変更」 より変更ください。
また、パスワードは定期的な変更をお勧めします。 |
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注文方法を教えてください。 |
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詳しくは、ご注文の手引きでご紹介しております。
PDF ファイル形式になっておりますので、ダウンロードしてご利用ください。 |
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注文内容は確認できますか？ |
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ご注文内容のご確認は、Web サイトからお願いします。
ログイン後の画面上、 『注文履歴』 よりご確認ください。または、ご注文完了後に送信します、ご注文確認メールでもご確認いただけます。 |
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会社が移転した為、住所の変更をしたいのですが。 |
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ご住所の変更は、Web サイトからお願いします。
ログイン後の画面上、 『お客様情報』 の 「ご注文主・ご請求先情報の変更」 または 「ご納品先情報の変更」より変更ください。
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ご注文主、ご請求先、ご納品先の全て変更の場合は、 「ご注文主・ご請求先情報の変更」と 「ご納品先の情報」 の両方の変更をお願いしております。 |
変更内容はすぐに有効になりませんのでご了承ください。変更完了後、ご注文主様 E-Mail アドレスに完了のご連絡をします。 |
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納品先部署を一つ追加したいのですが。 |
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ご納品先情報の追加は、Web サイトからお願いします。
ログイン後の画面上、『お客様情報』 の 「ご納品先情報の変更」 より追加登録をお願いします。
変更内容はすぐに有効になりませんのでご了承ください。変更完了後、ご注文主様 E-Mail アドレスに完了のご連絡をします。 |
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登録商品の新規登録や変更・削除をしたいのですが。 |
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登録商品の新規登録・変更・削除は、お客様から直接は出来ません。
ご注文の際に「カート内容」画面の通信欄でご連絡いただくか、 「ishop-supply」お客様センター 、または担当営業員までお電話にてご連絡ください。 |
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